Accords de niveau d’expérience

Définissez l’excellence de l’expérience utilisateur comme la base de votre programme d’amélioration continue
experience-level-agreemet
DÉFIS
Mettez-vous à la place de vos utilisateurs. Simplifier la productivité de vos employés et le service à la clientèle exige d’excellentes performances de toutes vos applications d’entreprise stratégiques.
focuswhite

Visibilité

Mesurez ce qui compte pour l’entreprise

target

Atteindre les objectifs de l’entreprise

Suivre les performances par rapport aux objectifs de l’entreprise

Personal Productivity

Gérer les variations

De nombreux facteurs affectent les performances

SOLUTIONS

Comment Riverbed relève ces défis

Fournir un meilleur service grâce aux accords de niveau d’expérience

Utilisez les accords de niveau d’expérience pour suivre la conformité des applications d’entreprise stratégiques par rapport aux seuils de performance basés sur les processus d’entreprise.

Incorporer le retour qualitatif

Collectez le ressenti des employés pour identifier les secteurs où l’expérience IT ne répond pas aux attentes

usecase

Corrélez les performances applicatives aux performances d’équipement et réseau

Identifiez les tendances de variation des performances applicatives par emplacement géographique, ressources en équipement, Wi-Fi et performance réseau

automated remediation

Suivez les problèmes de performances jusqu’au service d’application

Utilisez le suivi des transactions distribuées pour identifier les problèmes au niveau de l’environnement cloud

texture
PRODUIT

Surveillance des performances applicatives

Visibilité APM simplifiée et haute définition grâce au monitoring des utilisateurs réels, à la surveillance synthétique et à OpenTelemetry

EN SAVOIR PLUS
pattern
RESSOURCES ESSENTIELLES
hispanic woman working smiling at laptop
Rapport d’analyste

Bonnes pratiques selon Forrester

Faites de l'expérience digitale des employés la pièce maîtresse de votre stratégie d’optimisation de l’espace de travail digital

Télécharger le rapport
social image
DESCRIPTION DE LA SOLUTION

Riverbed Aternity DXI

Intelligent ticketing to ServiceNow
LIVRE BLANC

Plateforme Riverbed Aternity DEM

Amélioration continue

Young bearded man with glasses on laptop
DESCRIPTION DE LA SOLUTION

Description de la solution Riverbed Aternity permettant une résolution précoce au niveau des services d’assistance

TÉMOIGNAGES CLIENTS

Renforcer l'expérience digitale de milliers d'organisations dans le monde

Maersk Company Logo
Keysight Company Logo
Artelia Company Logo
Intel Company Logo
Halkbank Company Logo
EDF Company Logo
Global Credit Union Company Logo
footer-cta

Vous êtes prêt ?

Exploitez pleinement le potentiel de vos investissements dans le digital avec Riverbed
selected img

Selected Country/Language: English