Surveillance de l’expérience digitale mobile

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Le défi pour l’entreprise

Qu’est-ce que la gestion de l’expérience digitale mobile des employés ?

Pour les travailleurs de première ligne et les autres collaborateurs qui dépendent d’un équipement mobile pour leur travail, une mauvaise expérience digitale a un impact négatif sur la productivité et le service rendu aux clients. Les services IT sont responsables de l’expérience digitale de ces employés, tout comme ils le sont pour les employés qui utilisent des ordinateurs portables et des PC. L’expérience digitale mobile des employés leur permet d’identifier et de résoudre de manière proactive les problèmes affectant l’ensemble des applications et équipements mobiles utilisés par le personnel.

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Bénéfices d’Aternity Mobile

Fournisseurs multiples

Aternity prend en charge les équipements Android et iOS de plusieurs fournisseurs

Device and Network Insights

A broad range of device and network telemetry helps you identify issues fast

Application Performance

Visibility into mobile app usage and performance

Engagement des employés

Les communications bidirectionnelles favorisent l’engagement et le retour d’information

Fonctionnalités

Détection proactive des alertes

Identifiez les alertes et l’inventaire de la flotte dans l’entreprise. Assurez le suivi de l’inventaire par marque et par système d’exploitation afin d’identifier les besoins de mise à niveau vers de nouvelles versions.

Preemptive Management of Device Health

Address chronic issues by tracking trends in mobile device health by brand and model to determine upgrades or changes. Determine the specific cause of poor health scores to improve employee experience.

Explorer le monitoring de l’expérience utilisateur

Diagnostic des problèmes liés aux équipements individuels

Surveillez la santé de l’équipement et du réseau, l’utilisation du réseau Wi-Fi et du réseau cellulaire, la force du signal et l’utilisation des applications mobiles pour obtenir une vue d’ensemble des performances.

Utilisation et performance des applications mobiles

Surveillez les performances et l’utilisation des applications pour détecter les problèmes de performance et de productivité. Suivez le trafic généré par chaque application, l’heure de démarrage et d’arrêt de l’application, et les domaines auxquels les utilisateurs accèdent afin de garantir la conformité avec les politiques de l’entreprise.

Explorer la sécurité et la conformité