Aternity Mobile
Assurer une excellente expérience digitale pour les applications et les appareils mobiles
Le défi pour l’entreprise
Qu’est-ce que la gestion de l’expérience digitale mobile des employés ?
Pour les travailleurs de première ligne et les autres collaborateurs qui dépendent d’un équipement mobile pour leur travail, une mauvaise expérience digitale a un impact négatif sur la productivité et le service rendu aux clients. Les services IT sont responsables de l’expérience digitale de ces employés, tout comme ils le sont pour les employés qui utilisent des ordinateurs portables et des PC. L’expérience digitale mobile des employés leur permet d’identifier et de résoudre de manière proactive les problèmes affectant l’ensemble des applications et équipements mobiles utilisés par le personnel.
Bénéfices d’Aternity Mobile
Fournisseurs multiples
Aternity prend en charge les équipements Android et iOS de plusieurs fournisseurs
Informations sur l’équipement et le réseau
Une large gamme d’outils de télémétrie de l’équipement et du réseau vous permet d’identifier rapidement les problèmes
Performances applicatives
Visibilité sur l’utilisation et la performance des applications mobiles
Engagement des employés
Les communications bidirectionnelles favorisent l’engagement et le retour d’information
Fonctionnalités
Détection proactive des alertes
Identifiez les alertes et l’inventaire de la flotte dans l’entreprise. Assurez le suivi de l’inventaire par marque et par système d’exploitation afin d’identifier les besoins de mise à niveau vers de nouvelles versions.
Gestion préventive de la santé de l’équipement
Traitez les problèmes chroniques en suivant les tendances de santé des équipements mobiles par marque et par modèle afin de déterminer les mises à niveau ou les changements à déployer en priorité. Déterminez la cause spécifique des mauvaises analyses de santé afin d’améliorer l’expérience des employés.
Diagnostic des problèmes liés aux équipements individuels
Surveillez la santé de l’équipement et du réseau, l’utilisation du réseau Wi-Fi et du réseau cellulaire, la force du signal et l’utilisation des applications mobiles pour obtenir une vue d’ensemble des performances.
Utilisation et performance des applications mobiles
Surveillez les performances et l’utilisation des applications pour détecter les problèmes de performance et de productivité. Suivez le trafic généré par chaque application, l’heure de démarrage et d’arrêt de l’application, et les domaines auxquels les utilisateurs accèdent afin de garantir la conformité avec les politiques de l’entreprise.
Engagement bidirectionnel des employés
Envoyez des informations contextuelles et personnalisées aux employés afin de recueillir leurs commentaires et de leur fournir des conseils.
Produits associés
Monitoring de l’expérience utilisateur Aternity
Obtenez une visibilité sur l’expérience des employés pour chaque application cloud, SaaS, client lourd ou application d’entreprise de votre portefeuille
Aternity UJI
Gérez de manière proactive le parcours digital pour offrir une expérience de classe mondiale
