Einzelhandel

Besseres Kunden- und Mitarbeitererlebnis bei gesteigertem Umsatz
ÜBERBLICK

Erreichen Sie ein nahtloses Omni-Channel-Erlebnis, einen erfolgreichen Einzelhandelsbetrieb und niedrigere IT-Kosten.

Es wird immer wichtiger, das Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu messen, zu verwalten und zu verbessern. Das Riverbed Unified Observability Portfolio versetzt Sie in die Lage, die erforderliche Servicequalität und Reaktionsfähigkeit zu liefern, indem Sie Hotspots für das digitale Erlebnis in Ihrer gesamten Einzelhandelsorganisation identifizieren. Das bringt Sie auf den richtigen Weg zu Maßnahmen, Verbesserungen und Kosteneinsparungen.

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Beschleunigung von Anwendungsanmeldungen um bis zu

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Reduzierung der durchschnittlichen IT-Ausgaben für Hardwaremodernisierungen um

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Reduzierung der Durchschnittsdauer zur Problembehebung um

VORTEILE FÜR DEN EINZELHANDEL
Einzelhändler müssen ein erstklassiges digitales Kundenerlebnis bereitstellen, um den Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Doch das Erlebnis der Mitarbeiter ist ebenso wichtig. Riverbed ermöglicht es IT-Teams, das digitale Erlebnis ALLER Anwendungen im Rahmen der Customer Journey auszuwerten.
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Besseres Nutzererlebnis für Kunden und Mitarbeiter

Mit verwertbaren Erkenntnissen über das Nutzererlebnis zu allen Geräten, Anwendungen und Klicks.

Unified Insights

Nachhaltige Kostensenkung

Sparen Sie Energie und CO2-Emissionen mit Automatisierung, minimieren Sie Hardwarekäufe und reduzieren Sie Elektroschrott.

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Verfolgen Sie das Nutzerengagement auf der Website

Begründen Sie die Kosten für Verbesserungen, wenn Kunden aufgrund des schlechten Erlebnisses abwandern.

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Jährliche IT-Einsparungen

Reduzieren Sie Ausgaben für Hardware- und Softwaremodernisierungen mit Einblicken in Nutzungsdaten.

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Proaktiv statt reaktiv handeln

Vermeiden Sie Servicedesk-Tickets bei Laptops, Kiosks und POS-Systemen mit automatisierten Fehlerbehebungen.

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Shift-Left-Ansatz für den Service-Desk

Bearbeiten Sie Vorfälle und Anforderungen auf den niedrigsten Support-Ebenen oder nach Möglichkeit mit automatischer Behebung.

VERWANDTE PRODUKTE

Digital Experience Management

KI-gestütztes DEM für den Einzelhandel

User Journey Intelligenz

Bieten Sie ein erstklassiges digitales Kundenerlebnis

Riverbed Platform

Das Portfolio von Riverbed Platform setzt durch verwertbare Erkenntnisse und intelligente Automatisierung das volle Potenzial Ihrer Daten frei

ANWENDERBERICHTE

Kunden vertrauen auf Riverbed

RESSOURCEN
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Bereit für den ersten Schritt?

Mit Riverbed schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer digitalen Investitionen aus
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