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Beschleunigung von Anwendungsanmeldungen um bis zu
Einzelhandel
Besseres Kunden- und Mitarbeitererlebnis bei gesteigertem Umsatz
ÜBERBLICK
Erreichen Sie ein nahtloses Omni-Channel-Erlebnis, einen erfolgreichen Einzelhandelsbetrieb und niedrigere IT-Kosten.
Es wird immer wichtiger, das Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu messen, zu verwalten und zu verbessern. Das Riverbed Unified Observability Portfolio versetzt Sie in die Lage, die erforderliche Servicequalität und Reaktionsfähigkeit zu liefern, indem Sie Hotspots für das digitale Erlebnis in Ihrer gesamten Einzelhandelsorganisation identifizieren. Das bringt Sie auf den richtigen Weg zu Maßnahmen, Verbesserungen und Kosteneinsparungen.
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Reduzierung der durchschnittlichen IT-Ausgaben für Hardwaremodernisierungen um
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Reduzierung der Durchschnittsdauer zur Problembehebung um
VORTEILE FÜR DEN EINZELHANDEL
Einzelhändler müssen ein erstklassiges digitales Kundenerlebnis bereitstellen, um den Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Doch das Erlebnis der Mitarbeiter ist ebenso wichtig. Riverbed ermöglicht es IT-Teams, das digitale Erlebnis ALLER Anwendungen im Rahmen der Customer Journey auszuwerten.
Besseres Nutzererlebnis für Kunden und Mitarbeiter
Mit verwertbaren Erkenntnissen über das Nutzererlebnis zu allen Geräten, Anwendungen und Klicks.
Nachhaltige Kostensenkung
Sparen Sie Energie und CO2-Emissionen mit Automatisierung, minimieren Sie Hardwarekäufe und reduzieren Sie Elektroschrott.
Verfolgen Sie das Nutzerengagement auf der Website
Begründen Sie die Kosten für Verbesserungen, wenn Kunden aufgrund des schlechten Erlebnisses abwandern.
Jährliche IT-Einsparungen
Reduzieren Sie Ausgaben für Hardware- und Softwaremodernisierungen mit Einblicken in Nutzungsdaten.
Proaktiv statt reaktiv handeln
Vermeiden Sie Servicedesk-Tickets bei Laptops, Kiosks und POS-Systemen mit automatisierten Fehlerbehebungen.
Shift-Left-Ansatz für den Service-Desk
Bearbeiten Sie Vorfälle und Anforderungen auf den niedrigsten Support-Ebenen oder nach Möglichkeit mit automatischer Behebung.
VERWANDTE PRODUKTE
User Journey Intelligenz
Bieten Sie ein erstklassiges digitales Kundenerlebnis
Riverbed Platform
Das Portfolio von Riverbed Platform setzt durch verwertbare Erkenntnisse und intelligente Automatisierung das volle Potenzial Ihrer Daten frei
ANWENDERBERICHTE
Kunden vertrauen auf Riverbed
RESSOURCEN
GLOBALER WEBCAST
User Journey Intelligenz
Nutzen Sie das Potenzial von UJI: Verbessern Sie das Kundenerlebnis und steigern Sie den Umsatz
