Aternity Employee Experience
Verbessern Sie die digitale Mitarbeitenden-Erfahrung mit KI-gestützten Einblicken
ÜBERBLICK
2x Leader in DEX!
Zum zweiten Mal in Folge wurde Riverbed Aternity im Gartner Magic Quadrant für Digital Employee Experience Tools als Leader ausgezeichnet. Aternity transformiert die digitale Mitarbeitenden-Erfahrung (DEX) mit Echtzeit-Transparenz, KI-gestützter Automatisierung und DXI-Benchmarking.
Gartner Magic Quadrant für DEX-Tools
Riverbed erneut als Leader ausgezeichnet!
Funktionen
Umfassende Transparenz für jede App
Erkennen Sie automatisch alle Anwendungen in Ihrer Umgebung,
erfassen Sie die tatsächliche Nutzung und bewerten Sie die Performance anhand von Abstürzen, Hängern, Fehlern und Ladezeiten. Erhalten Sie tiefgehende Transparenz, um leistungsschwache Anwendungen zu identifizieren, Zuverlässigkeit sicherzustellen und nahtlose Nutzererlebnisse zu ermöglichen.
Echtzeit-Einblicke vom Klick bis zur Darstellung
Sehen Sie genau, was Nutzende in ihren Workflows erleben, mit Echtzeit-Monitoring vom Klick bis zur Darstellung. Identifizieren und beheben Sie Engpässe in Geräten, Netzwerken und Back-End-Systemen schnell, um die Produktivität der Mitarbeitenden aufrechtzuerhalten.
KI-gestützter Service Desk für proaktive Problemlösungen
Der Intelligent Service Desk behebt Probleme proaktiv mit KI-gestützter Fehleranalyse. Automatisieren Sie komplexe Fehlerbehebungen, um Tickets zu reduzieren, die IT-Workloads zu entlasten und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu steigern.
Einblicke, um IT und Mitarbeitenden-Stimmung in Einklang zu bringen
Kombinieren Sie die Mitarbeitenden-Stimmung mit Performance-Daten, um verborgene Herausforderungen aufzudecken. Priorisieren Sie wirkungsvolle Fehlerbehebungen und richten Sie IT-Services an den Bedürfnissen der Mitarbeitenden aus, um Engagement und kontinuierliche Verbesserung zu fördern.
Probleme schnell lösen, mit Replay und Kontext
Aternity Replay zeigt der IT genau, was Nutzende erlebt haben, nachträglich und im vollständigen Kontext. Sehen Sie Klicks, Verzögerungen und Abstürze in Webanwendungen zusammen mit Systemeinblicken auf Ebene von CPU und WLAN.
Kein Rätselraten, keine Nachstellungen, nur schnellere Problemlösungen, weniger Eskalationen und besserer Support.
Agentic AI Cuts IT Tickets & Support Costs
Aternity Self-Service empowers employees to resolve IT issues quickly in their digital workspace, minimizing downtime and boosting productivity. It reduces ticket volume, speeds up mean time to resolution (MTTR), and frees IT teams for higher-value work while lowering support costs.
Transform the Service Desk with Agentic AI
Automate triage, remediation, and escalation for maximum service desk efficiency.
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Einheitliche Agentenplattform für die agentenbasierten Angebote von Riverbed.
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Technische Spezifikationen
Riverbed Plattform Broschüre
Erfahren Sie mehr über die Riverbed Plattform
VIDEOS
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