Aternity Mobile
Sorgt für eine herausragende Digital Experience bei der Nutzung mobiler Apps und Geräte
Ausgangslage
Was versteht man unter Mobile Digital Employee Experience Management?
Für Mitarbeiter mit Kundenkontakt und andere Mitarbeiter, die bei ihrer Arbeit auf mobile Geräte angewiesen sind, wirkt sich eine schlechte Digital Experience negativ auf die Produktivität und den Kundenservice aus. Die IT-Abteilung ist für die Digital Experience dieser Mitarbeiter verantwortlich, genauso wie für die Mitarbeiter, die Laptops oder PCs benutzen. Mobile Digital Employee Experience versetzt sie in die Lage, die Probleme zu erkennen und proaktiv zu lösen, welche die gesamte Palette der von Ihren Mitarbeitern genutzten mobilen Apps und Geräte betreffen.
Vorteile von Aternity Mobile
Anbieterunabhängig
Aternity unterstützt Android- und iOS-Geräte von verschiedenen Anbietern
Geräte- und Netzwerkinformationen
Eine große Palette von Geräte- und Netzwerktelemetrie hilft Ihnen, Probleme schnell zu erkennen
Anwendungs-Performance
Einblick in die Nutzung und Leistung von mobilen Apps
Mitarbeiterinteraktion
Bidirektionale Kommunikation ermöglicht die Interaktion mit Mitarbeitern und Feedback
Produktmerkmale
Proaktive Alarmerkennung
Identifizieren Sie Warnmeldungen und das Geräteinventar im gesamten Unternehmen. Erfassen Sie den Bestand nach Marke und Betriebssystem, um den Bedarf an Upgrades auf neue Versionen zu ermitteln.
Vorausschauendes Management des Gerätezustands
Beheben Sie chronische Probleme, indem Sie Performancetrends bei Mobilgeräten nach Marke und Modell aufdecken, um Upgrades oder Änderungen anzustoßen. Ermitteln Sie die spezifischen Ursachen für schlechte Performancewerte, um das Mitarbeitererlebnis zu verbessern.
Fehlerbehebung bei individuellen Geräten
Erfassen Sie den Geräte- und Netzwerkzustand, die Wi-Fi- und Mobilfunknutzung und die Signalstärke sowie die Nutzung mobiler Apps und verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die Leistung.
Mobile App-Nutzung und -Performance
Überwachen Sie die App-Performance und -Nutzung, um Leistungs- und Produktivitätsprobleme zu erkennen. Verfolgen Sie den von jeder App erzeugten Datenverkehr, die Start- und Endzeit der App und die Domänen, auf die die Benutzer zugreifen, um die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien sicherzustellen.
Bidirektionale Mitarbeiterinteraktion
Senden Sie kontextbezogene und personalisierte Informationen an Mitarbeiter, um Feedback einzuholen und Hilfestellung zu geben
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